如果讓制造企業(yè)的人來說，可能五花八門的啥都有。但我就用一個(gè)詞來總結(jié)“波動(dòng)”——計(jì)劃和變化之間的永恒博弈。
波動(dòng)為什么會(huì)產(chǎn)生？
世界上任何經(jīng)濟(jì)模型都有2個(gè)核心內(nèi)容，那就是需求和供應(yīng)，但這兩者往往都存在著匹配偏差，這類匹配偏差是絕大多數(shù)中間成本和利潤產(chǎn)生的原因。
匹配偏差主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:
時(shí)間
時(shí)間的偏差具體的到生產(chǎn)過程，基本上可以用三個(gè)T來解釋：
TT:基于客戶需求定義的平均每一件產(chǎn)品的需求時(shí)間 CT:基于生產(chǎn)實(shí)際方法和工藝實(shí)現(xiàn)的平均一件產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間 LT:從得到需求信息到交付到客戶時(shí)間
當(dāng)TT
而LT則意味著客戶需求得到滿足需要等待的時(shí)間，如果這個(gè)時(shí)間大于競爭對手，那么需求自然就會(huì)流向其他的供應(yīng)者
空間
空間偏差具體到生產(chǎn)過程，基本上可以解釋為供應(yīng)者到需求者之間的空間位置偏差，這個(gè)偏差越大，所需要克服的中間成本也就越高。
最直觀的偏差就是供應(yīng)方和需求方的距離，需求回流向更容易獲得的供應(yīng)方，當(dāng)然這個(gè)前提是中間成本優(yōu)勢之下。
能力和資源
能力和資源的偏差其實(shí)是所有偏差里面最難解決的，比如專利獨(dú)有的技術(shù)會(huì)帶來特殊的供需關(guān)系，又或者特定原材料、工具、工藝、品質(zhì)特性等因素。
企業(yè)對抗這種偏差的方式無非就是用庫存緩沖，用良好的計(jì)劃和排期來嘗試達(dá)到最佳的平衡水平，從而盡量讓匹配偏差帶來的價(jià)值流向自己。但庫存緩沖意味著成本，而且面對著隨時(shí)可能發(fā)生變化的需求，非常不利。
盡管排期和計(jì)劃能夠一定程度上幫助企業(yè)更加合理的調(diào)整和適應(yīng)匹配關(guān)系，但是很難得到全面的信息而做出有效的調(diào)整，甚至可能一次的局部調(diào)整會(huì)是更加龐大的變化的觸發(fā)點(diǎn)。
偏差不可怕，可怕的是細(xì)節(jié)
但現(xiàn)實(shí)往往是復(fù)雜的，上述偏差之中每一個(gè)都附帶著很多影響因子。
時(shí)間因素的核心影響因子包含：
人員：人員技能，責(zé)任心，缺勤率等因素
機(jī)器：平均故障率，維修時(shí)間、換裝時(shí)間、備件齊備情況等因素
物料：物料質(zhì)量、上料準(zhǔn)確性、運(yùn)輸方式、上料頻率等因素
方法：工藝方法、工藝復(fù)雜度、精度要求等因素
環(huán)境：生產(chǎn)物理環(huán)境、人際關(guān)系等因素
空間偏差也受到很多實(shí)際的因子影響：
距離
運(yùn)輸成本
運(yùn)輸方式
運(yùn)輸條件
能力和資源偏差：
工藝能力水平
產(chǎn)出能力的調(diào)整能力
質(zhì)量穩(wěn)定水平
專有工藝
越是產(chǎn)品復(fù)雜的制造企業(yè)，其參與到業(yè)務(wù)過程的影響因子也就越多，假設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的概率為P，且整個(gè)業(yè)務(wù)過程有N個(gè)環(huán)節(jié)，那么整個(gè)流程的穩(wěn)定性S =P1*P2*P3*....*Pn。所當(dāng)n越大的時(shí)候穩(wěn)定性就越差。也正是因?yàn)樯鲜龈鞣N因素的不穩(wěn)定，帶來了制造企業(yè)最頭痛的問題——計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，即所謂的“波動(dòng)”。
智能制造如何幫助企業(yè)解決波動(dòng)問題？
首先我們得定義智能化是什么？
智能，是智慧和能力的總稱，中國古代思想家一般把智與能看做是兩個(gè)相對獨(dú)立的概念。是人類大腦中文化知識的積累。它是一種生理和心理的潛能，這種潛能在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、文化和動(dòng)機(jī)的影響下，在一定程度上得以實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)霍華德·加德納的多元智能理論，人類的智能可以分成8個(gè)范疇：
1.言語語言智能：指人對語言的掌握和靈活運(yùn)用的能力，表現(xiàn)為用詞語思考，用語言和詞語的多種不同方式來表達(dá)復(fù)雜意義；
2.數(shù)理邏輯智能：指人對邏輯結(jié)果關(guān)系的理解推理思維表達(dá)能力，突出特征為用邏輯方法解決問題，有對數(shù)字和抽象模式的理解力，認(rèn)識解決問題的應(yīng)用推理；
3.視覺空間智能：指人對色彩、形狀空間位置的正確感受和表達(dá)能力突出特征為對視覺世界有準(zhǔn)確的感知，產(chǎn)生思維圖像，有三維空間的思維能力，能辨別感知空間物體之間的聯(lián)系；
4.音樂韻律智能：指人的感受、辨別、記憶、表達(dá)音樂的能力，突出特征為對環(huán)境中的非言語聲音，包括韻律和曲調(diào)、節(jié)奏、音高音質(zhì)的敏感；
5.身體運(yùn)動(dòng)智能：指人的身體的協(xié)調(diào)、平衡能力和運(yùn)動(dòng)的力量、速度、靈活性等，突出特征為利用身體交流和解決問題，熟練地進(jìn)行物體操作以及需要良好動(dòng)作技能的活動(dòng)；
6.人際溝通智能：指對他人的表情、說話、手勢動(dòng)作的敏感程度以及對此作出有效反應(yīng)的能力，表現(xiàn)為個(gè)人能覺察體驗(yàn)他人的情緒情感并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；
7.自我認(rèn)識智能：指個(gè)體認(rèn)識、洞察和反省自身的能力，突出特征為對自己的感覺和情緒敏感，了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，用自己的知識來引導(dǎo)決策，設(shè)定目標(biāo)；
8.自然觀察智能：指的是觀察自然的各種形態(tài)對物體進(jìn)行辨認(rèn)和分類、能夠洞察自然或人造系統(tǒng)的能力。
智能化是指事物在網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，所具有的能滿足人的各種需求的屬性。
那么綜合來說，智能化就是讓工廠、讓設(shè)備、讓整個(gè)供應(yīng)鏈具備人的智慧能力，如：
讓機(jī)器和人交流交互，將數(shù)據(jù)結(jié)果用語言表達(dá)出來
讓機(jī)器具備數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中分析出有用的信息，并分析出問題所在
讓機(jī)器具備視覺，能夠感知距離、方位和空間等，實(shí)現(xiàn)查找、對比、篩選、定位等空間操作信息的感知能力
讓機(jī)器具備自身的運(yùn)動(dòng)控制能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、細(xì)微、協(xié)作等運(yùn)動(dòng)配合能力
讓機(jī)器理解他人的表情、說話、手勢等情緒情感因素，并采取合適的語言、運(yùn)動(dòng)、分析等反應(yīng)
讓機(jī)器具備認(rèn)識、洞察和自我反省的能力，從而可以不斷的來改進(jìn)自身行為
智能化的作用
首先我們有一個(gè)明確的前提，那就是波動(dòng)是無法被消除的這個(gè)認(rèn)知。這個(gè)世界是由無數(shù)不確定中的確定組成的，萬事萬物皆有因果。
人 類是如何實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)應(yīng)對波動(dòng)的？這個(gè)答案非常簡單“適應(yīng)”。在制造企業(yè)里面適應(yīng)能力越強(qiáng)的公司，其生存能力和盈利能力也就越強(qiáng)，相應(yīng)的其發(fā)展歷程也就非常的久遠(yuǎn)，如果觀察整個(gè)世界的企業(yè)發(fā)展歷史，幾乎所有百年以上的企業(yè)都經(jīng)歷過近乎奇跡般的轉(zhuǎn)折，有的甚至有多次的轉(zhuǎn)折，其實(shí)這就是它們適應(yīng)能力的體現(xiàn)。
人類為了讓企業(yè)適應(yīng)各種波動(dòng)，最初只是利用人的智能將各種信息匯總在一起形成一個(gè)看起來最佳的計(jì)劃，但是伴隨著工業(yè)產(chǎn)品的復(fù)雜度越來越高，人類的能力已經(jīng)無法做到將千千萬萬的信息都管理起來了。為此智能化就逐漸成為了幫助我們實(shí)現(xiàn)這種適應(yīng)能力的最佳路徑，即讓一個(gè)人工智慧來實(shí)現(xiàn)信息匯總和最佳匹配計(jì)劃的工作。
所以為了完美的計(jì)劃，首先誕生的是MRP或者ERP系統(tǒng)，它們將紛繁復(fù)雜的信息收集起來，用計(jì)算機(jī)來批量，人們需要的只是制定和修改規(guī)則即可。
眼下我們常說的MES或者WMS之類的系統(tǒng)也與之類似，實(shí)際上是用計(jì)算機(jī)強(qiáng)化人們批量處理這些信息和數(shù)據(jù)的能力。
這相當(dāng)于給機(jī)器、工廠、供應(yīng)鏈賦予了一定的數(shù)據(jù)分析能力，但這一點(diǎn)都不智能，給機(jī)器設(shè)定的規(guī)則往往是歷史經(jīng)驗(yàn)得出，一但面對真實(shí)環(huán)境因素的變化，系統(tǒng)只會(huì)給你一個(gè)鮮艷的感嘆號。
這也是絕大多數(shù)上了這些系統(tǒng)的企業(yè)所詬病的，由于系統(tǒng)的柔性不夠成了壓在企業(yè)身上枷鎖?？此聘咝У奶幚砟芰Ψ催^來變成了抽在追趕機(jī)器的人身上的皮鞭。
那么當(dāng)人類遭遇這種突然變化的情況下會(huì)如何操作？人們會(huì)展開行動(dòng)，收集更多的信息，并且找到帶來問題的根本原因，從而找到讓這種波動(dòng)不再產(chǎn)生影響的方法，并修改和優(yōu)化系統(tǒng)的規(guī)則。
其實(shí)不管是豐田生產(chǎn)方式還是6sigma，又或者其他任何企業(yè)改善，都是在進(jìn)行著企業(yè)適應(yīng)能力的改造。
所以要想實(shí)現(xiàn)真正的這種智能化，還需要給機(jī)器賦予更多的能力。
自我反省能力：識別當(dāng)前數(shù)據(jù)和規(guī)則的局限性，以及改進(jìn)所需的信息能力，并且依據(jù)收集到的信息建立新的分析能力和信息處理規(guī)則。
空間和物理感知能力：從傳感器、攝像頭等感知設(shè)備收集針對性的數(shù)據(jù)
運(yùn)動(dòng)控制能力：依據(jù)獲得的新數(shù)據(jù)和新規(guī)則，來調(diào)整和修訂設(shè)備運(yùn)作過程，以實(shí)現(xiàn)對新規(guī)則的執(zhí)行。
情緒感知能力和語言交互能力：將問題總結(jié)和分析的結(jié)果與關(guān)聯(lián)方的人類進(jìn)行匯報(bào)、溝通等反饋能力。
這些智能能力如果單獨(dú)的具備，并不足以形成我們需要的智能，他們還必須組合形成有邏輯認(rèn)知的思維能力。為此一個(gè)所謂的智能制造企業(yè)應(yīng)該具備的基礎(chǔ)有：
1.整個(gè)業(yè)務(wù)過程的相關(guān)因素所有變量都有數(shù)據(jù)的收集能力
從訂單創(chuàng)建到訂單交付的全流程信息數(shù)據(jù)
從材料下單到產(chǎn)品交付的全流程物流數(shù)據(jù)
與流程相關(guān)的全流程現(xiàn)金流數(shù)據(jù)
2.每個(gè)過程步驟的數(shù)據(jù)分析能力
過程步驟的輸入、輸出等關(guān)聯(lián)信息。比如訂單包含的信息與生產(chǎn)、物流、現(xiàn)金等個(gè)流程的邏輯關(guān)系
過程步驟的運(yùn)作邏輯和子過程信息。比如加工步驟、工藝、生產(chǎn)參數(shù)等相關(guān)
信息的分析對比、篩選、定位等能力。比如識別設(shè)備停機(jī)的原因，是由于物料參數(shù)變化導(dǎo)致的，并且通過對比歷史物料參數(shù)和在庫物料參數(shù)識別問題是由什么參數(shù)變化帶來的，然后自動(dòng)將倉庫的物料進(jìn)行凍結(jié)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、退料等操作。
3.過程步驟中的行動(dòng)控制能力
設(shè)備控制能力
調(diào)用生產(chǎn)參數(shù)、程序的能力
自動(dòng)更換備件、模具、工裝等設(shè)備控制能力
識別生產(chǎn)偏差并且采取措施的能力
物料運(yùn)輸管理能力
運(yùn)輸能力
物料數(shù)量、位置等信息的識別
物料裝卸能力
4.分析結(jié)果的反饋能力
異常數(shù)據(jù)展示
分析過程反饋
采取的應(yīng)對措施解釋互動(dòng)能力
總結(jié)來說，智能制造實(shí)際上是對人的能力的升級那些過去我們因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)能力、計(jì)算能力不足的情況將會(huì)被機(jī)器替代和實(shí)現(xiàn)。
實(shí)現(xiàn)智能制造的關(guān)鍵
要讓機(jī)器增強(qiáng)人類的能力，前提是我們必須清楚的知道人類在這個(gè)系統(tǒng)中承擔(dān)的什么樣的角色，和每種生產(chǎn)波動(dòng)情形下，人們所需要的能力。
其次就是依據(jù)人們所需要的能力，來提供更加便利的輔助技術(shù)，增強(qiáng)人們的能力。
所以智能制造的關(guān)鍵就是要識別人的價(jià)值，然后用技術(shù)增強(qiáng)這部分創(chuàng)造價(jià)值的工作的能力。
您的企業(yè)是否有出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃難以執(zhí)行的現(xiàn)象？
您企業(yè)的流程是否合理？是否支持企業(yè)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)？
您企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠耥槙?？生產(chǎn)周期是否適應(yīng)市場和客戶需求？
您企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理？績效考核是否合適？激勵(lì)效果到底如何？
這里有一套完整的解決方案，關(guān)注服裝精益智能制造俱樂部，看我們是如何幫助從傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)！
